أولا: مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدم إليه من مؤسسة مؤيد بن محمد التجارية( متجر بسكوت) خلال الثلاثة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ارجاع المنتج بعد ذلك

ثانيا: يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ مؤسسة مؤيد بن محمد التجارية (متجر بسكوت) معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته

ثالثا: لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية

إذا كان المنتج تم تصنيعه بناء على طلب المستهلك أو وفقا لمواصفات حددها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحددة من قبل المستهلك

إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك

رابعا: في حالة توافرت أحكام سياسة الارجاع المذكورة؛ يحق للمستهلك رد المنتج إلى ( متجر بسكوت) مع استرجاع المبلغ المدفوع